Deze verkoopsvoorwaarden gelden voor de parken Bellewaerde Park, Walibi en Aqualibi, hierna Belpark genoemd.
Groepstarieven
Om te kunnen genieten van een groepstarief moet een groep uit minstens 20 betalende personen bestaan die het park op dezelfde dag bezoeken en er moet minstens 3 werkdagen van tevoren gereserveerd worden.
Reserveringen
Belpark aanvaardt reserveringen per telefoon, brief, fax of e-mail.
Afhankelijk van de reserveringsdatum bestaan er twee verschillende groepstarieven. Zo is er een gunsttarief voor groepen die hun bezoek minstens van 3 tot 10 werkdagen van tevoren reserveren.
Daarnaast is er een normaal tarief voor groepen die zich op de dag zelf van hun bezoek aan de groepskassa aanbieden zonder voorafgaande reservering en voor groepen die minder dan 3 werkdagen op voorhand gereserveerd hebben.
Reserveringen dienen per overschrijving betaald te worden. Voor Walibi en Aqualibi op rekening 271-0082264-40 IBAN: BE02 2710 0822 6440 – BIC: GEBABEBB, voor Frankrijk: per bankcheque (bedrijven of verenigingen) of IBAN: FR76 3007 6029 1912 4607 0420 095 – BIC: NORDFRPP. Voor Bellewaerde Park op rekening 472-1012311-01 – IBAN:BE43 4721 0123 1101 – SWIFT: KREDBEBB en voor Frankrijk via Crédit du Nord – RIB:30076 02896 15759804200 89 – IBAN: FR76 3007 6028 9615 7598 0420 089 – SWIFT: NORDFRPP.
Bijbestellen van groepstickets na betaling
Om groepstickets aan de zelfde voorwaarden te verkrijgen dient men voor het bezoek een nieuwe reservering te plaatsen.
Bevestiging van de reserveringen
- Belpark bevestigt uw reservering per brief, fax, of e-mail.
- Dit document moet op de dag van het bezoek getoond worden aan de groepskassa van het respectievelijke park.
- Hebt u de bevestiging van de reservering 1 week voor datum van uw bezoek nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met de Dienst Reservering op +32 (0)10/42 17 17. (op werkdagen van 09u tot 17u)
Reservering van forfaits en menu’s
Om een goede service te garanderen dient men 10 werkdagen op voorhand het precieze aantal menu’s mee te delen. Dit aantal wordt als definitief beschouwd en zal zo aangerekend worden. Voor Bellewaerde Park worden de maaltijduren van de groep meegedeeld bij reservering. Die staan vermeld op de bevestigingsbrief. Uw reservering wordt 15 minuten aangehouden.
Betalingen
Voor alle uitstappen met maaltijden is een voorschot van 30% vereist ter bevestiging van uw reservering. Indien daar niet aan voldaan wordt binnen de vooropgestelde termijn, annuleren wij uw reservering automatisch. Het volledige bedrag dient ten laatste op datum van bezoek betaald te worden. Om een vlot bezoek te garanderen raden wij u aan om alle tickets voor de groep voor het bezoek toegestuurd te krijgen. Daarvoor dient u minstens 10 werkdagen op voorhand het totale bedrag van uw groepsuitstap op onze rekening te betalen.
Annuleringen van reserveringen
Enkel toegang
- Annuleringen dienen ten minste 3 werkdagen voorafgaand aan de datum van het bezoek gemeld te worden per brief of per fax.
- Bij annulering of bij het niet opdagen op de datum van bezoek worden er 40 e dossierkosten aangerekend.
Toegang met maaltijden
- Annuleringen van maaltijden dienen minstens 10 werkdagen voor het bezoek per brief of per fax gemeld te worden. De groepsverantwoordelijke moet de groepstickets en restauratiebonnen terugsturen per aangetekend schrijven. De betaling wordt volledig teruggestort. Dossierkosten van 40 euro worden wel aangerekend.
- Indien de termijn van 10 werkdagen niet wordt gerespecteerd of de groep niet opdaagt op de dag van bezoek zullen alle maaltijden volledig aangerekend worden. De datum van ontvangst van de annulering geldt, niet de ontvangst van de documenten bij Belpark.
Terugbetaling van niet-gebruikte tickets en/of maaltijdbonnen
Niet-gebruikte toegangskaarten en maaltijdkaarten kunnen op de dag van het bezoek aan de infobalie van het park afgegeven worden. Niet-gebruikte maaltijdbonnen worden niet terugbetaald. Kaarten kunnen aan de infobalie van het park afgegeven worden, of u stuurt de toegangskaarten per aangetekend schrijven binnen de zeven dagen op. Het aantal gratis toegangskaarten wordt wel aangepast. Onder deze voorwaarden en mits aanpassing van het aantal gratis tickets zullen deze tickets terugbetaald worden via overschrijving op uw bankrekening.
[B.T.W.: BE 439 050 308 • H.R.I.: 32 622]
